Правки и доработки
Меняем тексты, добавляем блоки, чиним мелочи - оперативно, без долгих согласований.
// продукт продолжает зреть
Поддержка
и рост
Ведём проект после запуска. Правки и доработки, мониторинг стабильности, аналитика поведения и новые функции по мере роста бизнеса.
от 8 000 ₽ / мес - цена зависит от объёма сопровождения
// комплекс работ
Что входит в сопровождение
Гибко под ваш проект - от разовых правок до постоянного развития продукта.
Мониторинг
Следим за стабильностью и доступностью, реагируем на сбои до жалоб от клиентов.
Аналитика
Смотрим, как ведут себя посетители, и подсказываем, что улучшить для роста заявок.
Новые функции
Развиваем проект: новые разделы, интеграции, возможности по мере роста бизнеса.
Обновления
Держим сайт и зависимости в актуальном и безопасном состоянии.
Быстрая связь
Пишете в любой удобный мессенджер - отвечаем и берём задачу в работу без бюрократии.
// процесс
Как это устроено
- 01
Передача
Принимаем проект, разбираемся в коде и состоянии.
- 02
Формат
Договариваемся: разовые задачи или сопровождение.
- 03
Работа
Берём задачи, держим проект стабильным и обновлённым.
- 04
Развитие
Предлагаем улучшения по аналитике, растим дальше.
// вопросы
Частые вопросы про поддержку
Я заказывал проект не у вас - возьмёте на поддержку?
Да, запросим доступы, проведём аудит.
Предоставим вам итоги, чтобы вы могли сами решить, что хотите исправить, что будет выгоднее и удобнее.
Чем поддержка отличается от разовых правок и что выгоднее?
Разовая правка - быстро поменять что-то один раз, без "сделаем через неделю", оплата за задачу. Поддержка - постоянное сопровождение: оговорённый объём задач в месяц, мониторинг, приоритет в очереди, обновления безопасности.
Если правки нужны раз в квартал, то предложим разовую доработку. Если проект живой и меняется часто - сопровождение выходит удобнее и в пересчёте на задачу намного выгоднее и по стоимости и по срокам.
Что входит в ежемесячную поддержку и сколько это стоит?
От 8 000 ₽/мес. В базовый пакет обычно входит оговорённый объём часов на правки, мониторинг доступности, обновления и аналитика.
Пакет подбираем под проект: лендингу нужно одно, растущему сайту с каталогом или телеграм боту с оплатой - другое. Платите за реальный объём и спите ночью спокойно, без опаски, что сайт недоступен или оплата не работает.
Насколько быстро вы реагируете на задачи и сбои?
Мелкие правки берём в работу в течение дня. Критичный сбой (сайт не работает, бот перестал принимать оплату или отвечать) - в приоритете, реагируем в первую очередь. Связь через любой удобный мессенджер, без тикет-систем и ожидания на неделю.
Конкретное время реакции фиксируем в условиях сопровождения, чтобы вы понимали, на что рассчитывать, а не верили на слово.
// смежные услуги